problème remboursement

Bonjour, j'ai acheté en magasin un miroir de salle de bain et payé comptant le montant de 571,45€ le 09/02.Ce miroir devait être livré tout d'abord le 26/2 ensuite le 09/03 et pour finir le 11/03. Il n'est jamais arrivé. J'ai donc demandé le remboursement le 13/3 au magasin. Ils m'ont garanti un remboursements dans les 15j et maintenant ils me disent que c'est 3 semaines et si rien début avril, il faudrait encore que je les appelle. Je ne trouve pas normal que cela prenne autant de temps et je veux récupérer mon argent sans délai supplémentaire. Toutes les informations se trouvent en votre possession pour effectuer le paiement.

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