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Problème restitution garantie

Résolue Publique

Plainte

C. S.

A l'encontre de: Korfine

15-01-2021

Bonjour, J ai demandé a restituer ma garantie locative, ayant lu que du négatif sur l'entreprise j'aimerai que cela aille vite car je dois acquérir une maison a louer et j ai besoin de ces sous pour l autre garantie. J ai reçu un e-mail et j ai répondu a plusieurs reprises mais j ai aucune réponses. Pourriez vous s'il vous plaît me restituer cette garantie car cela est urgent

Messages (1)

Korfine

A l'encontre de: C. S.

19-01-2021

Chère madame, cher monsieur,Nous nous référons à votre courrier de ce jour. Nous nous référons aussi à notre e-mail du 18/01/2021 dont copie ci-joint.Les modalités concernant la libération de la garantie locative sont strictement réglementées conformément au Code Bruxellois du logement art. 249 par. 2:- un accord écrit et signé entre le locataire et le propriétaireou- un décision judiciaire exécutoire nonobstant appel ou opposition et sans caution ni cantonnementVous trouverez en annexe un nouveau formulaire de déblocage à compléter et à signer par les memes parties que sur le document de souscription. Veuillez noter que nous n'acceptons pas de document avec des modifications (montant-numéro de compte-options).Conformément aux dispositions légales concernant la loi anti-blanchiment et la lutte contre le terrorisme, nous sommes dans l'obligation de vous demander une copie de la carte d'identité valable des locataires et du bailleur pour toutes les garanties locatives, indépendamment du montant.Nous vous demandons d'accompagner ces copies avec les documents de la libération de garantie locative.Ce(s) document(s) peuteuvent nous etre retourné(s), par courrier (Nijverheidskaai 3/0021 - 8500 Courtrai), e-mail (liberations@korfine.be) ou fax (056 35 76 99), afin de pouvoir finaliser le dossier. Nous souhaitions vous en informer et restons à votre entière disposition pour tout complément d'informations.Cordialement,Heleen Van Iseghemopheffingen-liberations@korfine.be+32 (0)56 21 61 82+32 (0)56 22 89 13www.korfine.beIn het kader van de recente ontwikkelingen m.b.t. het coronavirus, willen wij je alvast informeren dat wij alles in het werk stellen om de continua¯teit van onze dienstverlening te waarborgen. Onze diensten zijn momenteel telefonisch niet bereikbaar. Je kan ons steeds contacteren via e-mail.Bedankt voor je begrip.Suite au coronavirus nous tenons à vous informer que nous mettons tout en Å“uvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.Nos services sont actuellement pas joignables par téléphone. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail.Merci pour votre compréhension.Korfine NV/SANijverheidskaai 3/0021, 8500 KortrijkT+32 (0)56 21 61 82www.korfine.beRPR Gent, afdeling KortrijkRPM Gand, division CourtraiKBO/BCE 0835.489.506IBAN BE73 7380 3734 8860BIC KREDBEBBKorfine NV is een door het FSMA erkend gevolmachtigd onderschrijverKorfineSA est souscripteur mandaté agréé par la FSMAdisclaimer


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