Problème suite au placement d'un réducteur de débit

Ce matin, le 2/02/16, un agent de la cile est venu nous placer un réducteur de débit qui nous donne 5L/h. Suite à cela, nous nous sommes rendu compte que nous n'avions plus d'eau chaude et que notre chaudière au gaz ne s'enclenchait pas pour chauffer l'eau. Nous avons téléphoner a la cile ou on nous a répondu que tant quon a de l'eau le reste ne les regarde pas. Nous louons un logement de la maison des hommes de Flémalle et sommes suivis en médiation de dettes par le cpas de la commune.

une petite faute de frappe de notre part: le débit est de 50L/h

Bonjour, Nous avons bien reçu votre email. Nous le transmettons au service concerné pour suite utile. Bien à vous Secrétariat général CILE s.c.r.l. Compagnie Intercommunale Liégeoise des Eaux 8 rue du Canal de l'Ourthe - 4031 ANGLEUR - LIEGE BELGIQUE Mail: info@cile.be Site Web www.cile.be De: [mailto:] Envoyé: mardi 2 février 2016 22:40 À: info info@cile.be Objet: Plainte: Problème suite au placement d'un réducteur de débit (CPTBE00035973-83) LAETITIA DEROBERTMASURE a répondu à votre email. GÉRÉE VIA A propos de nous Problème suite au placement d'un réducteur de débit CILE Date 2/02/2016 21:39:47 De LAETITIA DEROBERTMASURE à CILE Message une petite faute de frappe de notre part: le débit est de 50L/h Justificatifs Pas de pièce jointe Nom du client LAETITIA DEROBERTMASURE Référence client CILE 8244547.0 Adresse du client RUE DES SORBIERS 2 4400, FLEMALLE-GRANDE Description de la plainte Ce matin, le 2/02/16, un agent de la cile est venu nous placer un réducteur de débit qui nous donne 5L/h. Suite à cela, nous nous sommes rendu compte que nous n'avions plus d'eau chaude et que notre chaudière au gaz ne s'enclenchait pas pour chauffer l'eau. Nous avons téléphoner a la cile ou on nous a répondu que tant quon a de l'eau le reste ne les regarde pas. Nous louons un logement de la maison des hommes de Flémalle et sommes suivis en médiation de dettes par le cpas de la commune. Solution souhaitée Nous aimerions juste avoir assez de débit afin de pouvoir avoir de l'eau chaude pour prendre une douche etc... Valeur monétaire contestée 0,00 Eur Méthode d'achat Pas d'application Justificatifs Pas de pièce jointe Merci de noter que: Cette plainte n'a pas été modérée par Test-Achats et aucun avocat n'a été impliqué. Cette plainte est publique Consultez toutes les plaintes publiques sur notre Liste des plaintes Veuillez répondre à cet e-mail normalement. Merci de laisser le code-ticket ci-dessous inchangé en répondant à ce message. CPTBE00035973-83 Cordialement, Test-Achats L'information transmise dans ce courriel et ses éventuelles pièces jointes est exclusivement destinée à son ou à ses destinataires et peut contenir une information confidentielle et/ou privilégiée. Si vous n'etes pas le destinataire de ce courriel, toute utilisation de celui-ci est prohibée. Nous vous remercions de procéder sans délai à sa suppression, si possible après en avoir averti l'expéditeur. Il est strictement interdit de copier, partager ou d'utiliser de toute autre manière ce courriel et ses pièces jointes. Seul un document da»ment signé par la ou les personnes habilitées est susceptible d'engager juridiquement la SCRL Compagnie Intercommunale Liégeoise des Eaux. Le présent courriel ne peut donc en aucun cas, sauf indication explicite, etre interprété comme contenant, meme implicitement, une offre, une acceptation, une reconnaissance ou un engagement juridique généralement quelconque. L'information transmise dans ce courriel et ses éventuelles pièces jointes est exclusivement destinée à son ou à ses destinataires et peut contenir une information confidentielle et/ou privilégiée. Si vous n'etes pas le destinataire de ce courriel, toute utilisation de celui-ci est prohibée. Nous vous remercions de procéder sans délai à sa suppression, si possible après en avoir averti l'expéditeur. Il est strictement interdit de copier, partager ou d'utiliser de toute autre manière ce courriel et ses pièces jointes. Seul un document da»ment signé par la ou les personnes habilitées est susceptible d'engager juridiquement la SCRL Compagnie Intercommunale Liégeoise des Eaux. Le présent courriel ne peut donc en aucun cas, sauf indication explicite, etre interprété comme contenant, meme implicitement, une offre, une acceptation, une reconnaissance ou un engagement juridique généralement quelconque.

Courrier M. Derobertmasure.pdfMessieurs,Pour votre parfaite information, vous trouverez, en pièce jointe, copie de notre courrier réponse envoyé à Madame DEROBERTMASURE.Nous vous en souhaitons bonne réception et vous prions d'agréer, Messieurs, l'expression de nos salutations distinguées.Abdullah YILDIRIM GESTION CLIENTELETél. 32(0)4 367 85 61 Fax: 32(0)361 12 78CILE s.c.r.l. Compagnie Intercommunale Liégeoise des Eaux8 rue du Canal de l'Ourthe - 4031 ANGLEUR - LIEGEBELGIQUEMail:abdullah.yildirim.@cile.be Site Web www.cile.be De: infoEnvoyé: mercredi 3 février 2016 08:55À: clientele clientele@cile.beObjet: TR: Plainte: Problème suite au placement d'un réducteur de débit (CPTBE00035973-83)De: [mailto:]Envoyé: mardi 2 février 2016 22:40À: info info@cile.beObjet: Plainte: Problème suite au placement d'un réducteur de débit (CPTBE00035973-83)LAETITIA DEROBERTMASURE a répondu à votre email.GÉRÉE VIAA propos de nousProblème suite au placement d'un réducteur de débit CILEDate2/02/2016 21:39:47DeLAETITIA DEROBERTMASUREàCILEMessageune petite faute de frappe de notre part: le débit est de 50L/hJustificatifsPas de pièce jointeNom du clientLAETITIA DEROBERTMASURERéférence client CILE8244547.0Adresse du clientRUE DES SORBIERS 2 4400, FLEMALLE-GRANDEDescription de la plainteCe matin, le 2/02/16, un agent de la cile est venu nous placer un réducteur de débit qui nous donne 5L/h. Suite à cela, nous nous sommes rendu compte que nous n'avions plus d'eau chaude et que notre chaudière au gaz ne s'enclenchait pas pour chauffer l'eau. Nous avons téléphoner a la cile ou on nous a répondu que tant quon a de l'eau le reste ne les regarde pas. Nous louons un logement de la maison des hommes de Flémalle et sommes suivis en médiation de dettes par le cpas de la commune.Solution souhaitéeNous aimerions juste avoir assez de débit afin de pouvoir avoir de l'eau chaude pour prendre une douche etc...Valeur monétaire contestée0,00 EurMéthode d'achatPas d'applicationJustificatifsPas de pièce jointeMerci de noter que:Cette plainte n'a pas été modérée par Test-Achats et aucun avocat n'a été impliqué.Cette plainte est publiqueConsultez toutes les plaintes publiques sur notreListe des plaintesVeuillez répondre à cet e-mail normalement.Merci de laisser le code-ticket ci-dessous inchangé en répondant à ce message. CPTBE00035973-83 Cordialement,Test-AchatsL'information transmise dans ce courriel et ses éventuelles pièces jointes est exclusivement destinée à son ou à ses destinataires et peut contenir une information confidentielle et/ou privilégiée. Si vous n'etes pas le destinataire de ce courriel, toute utilisation de celui-ci est prohibée. Nous vous remercions de procéder sans délai à sa suppression, si possible après en avoir averti l'expéditeur. Il est strictement interdit de copier, partager ou d'utiliser de toute autre manière ce courriel et ses pièces jointes. Seul un document da»ment signé par la ou les personnes habilitées est susceptible d'engager juridiquement la SCRL Compagnie Intercommunale Liégeoise des Eaux. Le présent courriel ne peut donc en aucun cas, sauf indication explicite, etre interprété comme contenant, meme implicitement, une offre, une acceptation, une reconnaissance ou un engagement juridique généralement quelconque. L'information transmise dans ce courriel et ses éventuelles pièces jointes est exclusivement destinée à son ou à ses destinataires et peut contenir une information confidentielle et/ou privilégiée. Si vous n'etes pas le destinataire de ce courriel, toute utilisation de celui-ci est prohibée. Nous vous remercions de procéder sans délai à sa suppression, si possible après en avoir averti l'expéditeur. Il est strictement interdit de copier, partager ou d'utiliser de toute autre manière ce courriel et ses pièces jointes. Seul un document da»ment signé par la ou les personnes habilitées est susceptible d'engager juridiquement la SCRL Compagnie Intercommunale Liégeoise des Eaux. Le présent courriel ne peut donc en aucun cas, sauf indication explicite, etre interprété comme contenant, meme implicitement, une offre, une acceptation, une reconnaissance ou un engagement juridique généralement quelconque.