Aktuelle Information Corona-PandemieSehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Nachricht. Diese Antwort wurde automatisch erzeugt und dient für Sie als Information.Aufgrund des aktuell hohen Aufkommens, kann es aktuell leider zu längeren Wartezeiten in einigen Bereichen kommen. Zudem ist unsere Telefonanlage gegenwärtig oft überlastet.Wir arbeiten mit aller Energie daran, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten und bitten Sie von Nachfragen zum selben Thema abzusehen. Herzlichen Dank.Oberste Priorität genießt bei uns gegenwärtige die Beschaffung von Ware und schnellstmögliche Auslieferung.Aus diesem Grund verzögert sich aktuell auch die Rückzahlung von Aufträgen die wir nicht ausführen können oder vom Kunden storniert wurden.Es ist für uns selbstverständlich das Guthaben zurückgezahlt werden.Wir arbeiten Tag und Nacht mit zahllosen Überstunden und können das Aufkommen trotzdem kaum bewältigen.Uns ist bewusst, dass wir aktuell trotz enormen Einsatz aller Mitarbeiter, Lieferanten und Logistikpartner ein beschämendes Bild abgeben.Wir geben Ihnen unser Wort, dass wir alles unternehmen um die aktuellen Rückstände schnellstmöglich aufzuarbeiten.Für unseren aktuell oftmals nicht zufriedenstellenden Kundenservice und langen Lieferzeiten entschuldigen wir uns.Viele unserer Kunden aus dem gesamten Medizinbereich befinden sich aktuell noch immer in einer Ausnahmesituation und stehen vor noch nie da gewesenen Herausforderungen, mit ähnlichen Schwierigkeiten haben wir aktuell auch immer noch zu kämpfen.Wir werden diese Herausforderung meistern, alle zusammen, mit Menschlichkeit und harter Arbeit!Ihr Praxisdienst-TeamMit freundlichen GrüßenSven FreistühlerVertriebsleiterHead of Salesfreistuehler@praxisdienst.deTel.: +49 (0) 6502 - 91 69-0Tel.: +49 (0) 6502 - 91 69-0Fax: +49 (0) 6502 - 91 69-20Praxisdienst GmbH and Co.KGTrierer Str. 43 - 47D-54340 LonguichWeb: www.praxisdienst.deE-Mail: info@praxisdienst.deAmtsgericht Wittlich HRA 3705Umsatzst.- ID: DE 149 833 702Steuer - Nr.: 42/216/1300/7Information concerning the corona pandemicDear customer,Thank you for your message. This answer was generated automatically to provide information about the current situation.Due to the high demand, there might be longer waiting times in some areas. Additionally, our telephone system is often overwhelmed with requests.We are doing everything we can to answer your enquiry as quickly as possible and want to ask you to refrain from repeatedly asking questions on the same subject. Thank you very much.Our main priority at the moment is the procurement of goods and delivering them as fast as possible.For this reason, refunds of orders that we cannot execute or that have been cancelled are currently being delayed.We will, of course, refund the money. We are working day and night with countless overtime and still can hardly cope with the workload.We are aware that despite the enormous commitment of our employees, suppliers and logistics partners, we are currently making a shameful impression.We promise that we will do everything we can to clear the current backlog as quickly as possible and we want to apologize for the currently often unsatisfactory customer service and long delivery times.Many of our customers from the medical sector are facing unprecedented challenges due to the exceptional situation and we are struggling with similar difficulties.Together, with humanity and hard work we will rise to the challenge!Your Praxisdienst teamMit freundlichen GrüßenSven FreistühlerVertriebsleiterHead of Salesfreistuehler@praxisdienst.deTel.: +49 (0) 6502 - 91 69-0Tel.: +49 (0) 6502 - 91 69-0Fax: +49 (0) 6502 - 91 69-20Praxisdienst GmbH and Co.KGTrierer Str. 43 - 47D-54340 LonguichWeb: www.praxisdienst.deE-Mail: info@praxisdienst.deAmtsgericht Wittlich HRA 3705Umsatzst.- ID: DE 149 833 702Steuer - Nr.: 42/216/1300/7
