Bonjour,
En date du 27/1/25 je change de fournisseur gaz et électricité pour passer de Eneco à Engie. On me propose un tarif fixe pour une conso que je communique car j'ai la facture de l'année 2024 sous les yeux à savoir 923 m3 de gaz et 3357 kwh d électricité. J insiste très fort auprès du collaborateur Engie pour avoir une mensualité pour le prix de 923m3 de gaz et 3357 kwh d électricité.
Il me donne un montant de 178,17 × 12 mois = 2138,04€.
Je reçois le 25/1/2026 une facture de 2583.77€ pour 748m3 de gaz et 2991 kwh d électricité.... je dois donc payer 445,73€ en plus pour avoir consommé 175m3 en moins de gaz et 445.73 kwh d électricité en moins.
OU EST L'ERREUR ? PAS CHEZ MOI EN TOUS CAS !!!!!!!
Selon moi il y a une arnaque et un abus de confiance de la part du collaborateur Engie afin de fourguer ses contrats en bridant les informations au consommateur.
Svp pouvez vous m'aider car j'ai 63 ans et 1436€ par mois pour vivre alors je ne peux pas me permettre ce genre de surprise.
Merci d avance et salutations
Pascale Lacroix
Rue Fraischamps 84
4930 Grivegnée
0483 360738
Noclient Engie
2 210 799 058
Contrat easy fix 1 an du 26 fev 25
au 25 fev 26
version 27 janvier 2025.
