Problème VOO, réseau téléphonique

Bonjour Je rencontre des problèmes de ☎️ portable depuis 15 jours pour la réception et diffusion téléphonique. Ayant contacté à plusieurs reprises le service VOO ( actuellement fusionné avec ORANGE ), J'ai reçu l'information que c'est une panne du réseau à Jemappes. Aucun e-MAIL reçu constant la problématique... Que faire ? Bougard Brigitte