Problèmes de remboursement et de retour

Bonjour j’ai demandé un retour car la veste ne me plaît pas et ne me va pas les manches trop petites . Ils font dû cinéma avec des mesures à prendre, photos et étiquettes et de ce fait pour eux ce n’est pas valable pour un retour Je demande pour retourner la veste et obtenir un remboursement comme dans toutes sociétés de vêtements ou autre ou c’est accordé . Bien à vous Carine Dubois