Bonjour,Je vous fais part de mon mécontentement quant à la lenteur de leurs services.
Dès octobre 2024 et durant janvier 2025 ,je reçois des messages signalant la nécessité de remplacer certaines batteries,auxquels je réponds en sollicitant la visite d'un technicien pour effectuer le travail,sans réponses.A dater du27 janvier,des signaux sonores se déclenchent toutes les quatre minutes,ainsi que des messages vocaux,via la voice box,toutes les heures,jours et nuits durant quinze jours.Ce n'est aprés deux messages menaçants la rupture du contrat que j'obtiens un rendez-vous le 10 février. Ayant sollicité un geste commercial,sans réponses,suis-je en droit de demander des indemnités pour préjudices subis ou éventuellement une diminution du montant mensuel,s'élevant à68euros79. Si oui,en cas de refus,pourriez vous envisager d'intervenir en ma faveur ? Je vous remercie pour votre bonne attention et vos conseils. Dallons M