Problèmes gsm + ligne fixe + ligne internet et pas de support

Bonjour ce jour panne de 3 gsms de notre société ligne fixe hs (pas de prise de rdv possible!!!) Depuis 15h00 plus d'internet ni 4g !!!! Heureusement ma ligne de fonction est de chez proximus mais grosse perte financière car pas de réponse du support et déviation vers gsm impossible alors que nous avons un sla 4h00

Nos références 30636793Vos références CPTBE02020199-77Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu votre demande datée du 22 mai 2024 et vous informons que votre dossier porte le numéro de référence0060036670.Nos équipes mettent tout en Å“uvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.Cordialement,Vanessaaintes@test-achats.beEnvoyé: mercredi 22 mai 2024 19:12À: RC_MEDIATEUR/T.A RC_MEDIATEUR-T.A@wbcc.euObjet: Plainte - Problèmes gsm ligne fixe ligne internet et pas de support - (CPTBE02020199-77)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!