Problèmes remboursement primes de fidélité

Bonjour,J'avais souscrit 3 contrats intense auprès de Celside (autrefois SFAM - VDB1840064 / VDB1840063 / VDB215106) pour lesquels je n'ai jamais obtenu les primes de fidélités promises (3 x € 150) malgré mes multiples rappels par téléphone et par email. J'ai finalement annulé ces 3 contrats suite à des prélèvements abusifs sur mon compte bancaire.Je souhaite obtenir le remboursement de ces 3 primes.Merci pour votre aide