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Probléme remboursement

Résolue Publique

Type de problème:

Paiements et remboursements

Plainte

D. V.

A l'encontre de: Lastminute.com

27-08-2024

Madame, Monsieur, Le 24 juillet, j’ai réservé un weekend à Verone du 13 au 15 Septembre ID booking 2692977369. Vous m’avez cependant informé que Ryanair avait annulé le vol de départ pour raison commerciale. Comme vous n'avez pas trouvé de solution viable vous m'avez proposé un remboursement complet. Dans votre mail vous me dites de demander le remboursement du vol directement à Ryanair alors que Ryanair dit le contraire.. Je sollicite donc le remboursement du vol car vous me rembourser 640.18€ alors que je vous ai versé 780.18€ donc une différence de 140€. Cordialement, Mr Vanrillaer David

Traitée par Testachats 09 septembre 2024

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