probleme compteur intélligent

Bonjour,En mai 2022, j'ai eu l'installation des nouveaux compteurs intelligents. le compteur électrique est OK, mais le compteur Gas ne communique pas ma consommation.j'ai donc les inconvénients d'être suivi en temps réel par fluvius ( tarif capacitaire que je dois payer en plus) mais je n'ai pas le confort de ne plus rentrer aucun index.J'ai déjà envoyer 2 formulaires de plainte auprès de Fluvius, une fois avec une réponse standard( peut être que vos compteurs sont trop distant ou avec des murs entre eux, ce qui fait qu'ils ne communiquent pas) alors qu'ils sont l'un à coté de l'autre). et la deuxième fois sans réponse.