probleme d'installation

Madame, Monsieur, Je suis le/la propriétaire de la ligne 060212007 En date du 28 mai 2024 j’ai contacté le service Proximus dont vous faites partie et vous avez promis de l’activer pour le 13 Aout qui depuis 2 mois et demi a été reporté a plusieurs reprises. Je constate toutefois que ces services n’ont pas encore été activés à ce jour. C’est pourquoi je demande l’activation des services concernés sans délai et au plus tard dans les 2 jours. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts d'une réduction sur plusieurs mois , conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement,

Chère Madame, Nous vous confirmons avoir bien reçu la plainte Test-Achats@@REF_ID@1265d510d7950b2b89@REF_ID@@ Nous vous informerons du suivi de cette plainte par téléphone dès que possible. Cordialement L’équipe ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-08-13-13.45.46.000000 ======‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ref. [THREAD_ID:1921010916477]