Probleme de conection

Bonjour je commence a en avoir mare j ai soner a plusieur reprise aux service clientelle 7 foi pour des coupure d internet et je n ai meme plus la tv a chaque foi chercher toujour des excuse que sest a cause de la mise a jour du boitier que ces a cause des cables pourquoi ces a moi de changer des cat 5 qui viene avec le boitier et il disent par telephone de mettre des cat 6 ces a vous d avoir les cable adecuat de deux on ma dit qu il y a un technicien qui allais m appeler entre 13 et 16h le samedi 1/2/2025 pour convenir d un rendez vous et je n ai toujours pas eu cette appel si ce n est pas arrange soit je ne paye plus et je transfere le dossier a test achat ou je change d operateur puisque je ne suis pas satisfait de la ligne gigat fiber en sachant que je n avais pas autant de probleme avant merci et bonne journee

Monsieur, Madame, Je vous confirme avoir pris en charge la plainte de Monsieur Perez Barranco Nous informerons le client aussi vite que possible du suivi de la plainte via un entretien téléphonique. Cordialement Séverine de L'équipe Proximus Connect with us on: ===== Received from plaintes@test-achats.be on 2025-02-02-15.00.36.000000 ====== ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ref. [THREAD_ID:1921015702409]