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probleme de facture de regularisation

Closed Publique

Plainte

C. M.

A l'encontre de: Luminus

30-06-2023

Bonjour,Tout commence avec un contrat signe avec essent en date du 25 /10/2019 avec un contrat fixe (3 ans ) Par apres luminus a repris essent en gardant les memes conditions que mon contratEn fevrier 2022 je place des panneaux photovoltaique qui doivent couvrir une grosse partie de ma consommation..Le necessaire a été fait chez luminus pour changer le compteur de facon administrative ( eux me soutienne que oui mais je ne suis pas sur que cela été fait ???)Tout se passe correctement jusqu’à mon premier decompte de 1505.67 euros que j ai conteste(vu que j ai des panneaux photovoltaïques)Eux m ont dit que c était une erreur et allait analyser…Des rectifications arrivent et d autre décompte pour finalement arriver a 1960 euros…Je n arrive pas a comprendre… Est-ce normal ???Une erreur est ce possible ???Je vous envoie en annexe les différents documents..Merci de me venir en aide


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