probleme de paiement

J'ai effectué un achat sur le site Shein, j'ai choisi le mode de paiement KLARNA. J'ai reçu ma commande, j'ai ensuite effectué un retour, celui-ci a bien été pris en compte par le site Shein mais Klarna me réclame le paiement d'une commande qui a été renvoyée. Sur le site Shein, il est indiqué que le site m'a remboursé, or Klarna insiste pour que j'effectue le paiement ! Tout est visible sur le site, je ne peux pas payer des articles qui ne sont plus en ma possession !