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Probleme de pose

Résolue Publique

Plainte

A. M.

A l'encontre de: Belisol

30-07-2018

La pose a été effectuée le 30 et 31 mars 2017(portes et fenêtres), le 20 avril pour la porte du garage.Plusieurs défauts sont été constatés et ont été signalés directement par les ouvriers:-Fermeture correct de la clenche de la porte fenêtre avant du living.-Joint des fenêtres de la cuisines et de la salle de bain.-Bouchons en bas de porte de la cuisine et de la porte d’entrée. -Bouchons « d’aération » sur la porte coulissante du living.-Baguette pour actionner la fermeture du la ventilation de la fenêtre du bureau.-Peinture de couleurs sur les coups.-La porte de garage ne correspond pas à celle vue dans votre salle d’exposition, celle placée ne nous satisfait pas: l’isolation est inexistante(laisse passé l’air), les joints du dessous de la porte et des fenêtres ne sont pas hermétique(laisse passer l’eau).-Plusieurs ligne sur les montants des châssis de la porte d’entrée et de la porte-fenêtre coulissante du living.Depuis la pose, 5 agents sont venus pour émettre un rapport afin d'effectuer les réparations. Ils ont pris des notes et des photos.Les derniers sont venu le 17 juin 2018.Ils nous ont promis un suivi et la fin IMMINENTE des réparations.Force est de constater que rien ne bouge.Pas un mail, pas un suivi, pas un rapport, RIEN!

Messages (1)

Belisol

A l'encontre de: A. M.

01-08-2018

BonjourPoint 1 vous vous adressez à une agence et non au siège principal.Point 2 j'ai fait part de cette erreur que vous reproduisez encore et encore mais rien ne change chez test-achatPoint 3 si vous refusez d'utiliser l'adresse exacte, personne ne pourra s'occuper du mailPoint 4 une fois de plus je mets les personnes qui doivent gérer ce mail en copie en espérant que test-achat voudrait bien y preter attention après de nombreux mails?Bien à vousLieve AlenVerstuurd vanaf mijn iPadOp 30 jul. 2018 om 20:02 heeft "plaintes@test-achats.be" het volgende geschreven:


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