Probleme de remboursement

Madame, Monsieur, Le 8 Juin 2025 , j'ai acheté 2 nichoir amazone chez vous pour 177,90€. J'ai reçu le produit le 13juin 2025 . J'ai reçu que 1 seule nichoir chauffeur a déposer le colis devant la porte est partit comme ça de plus l article ne correspondais pas j'ai donc éffectuer un retour qui n' as pas étais accepter pas le centre . Se n est en aucun cas ma faute si des pieces manquante et si des mauvais colis son envoyer de plus je vous est contacter par émail plusieurs fois sans reponse !!! De plus le fournisseur me dit avoir renvoyer le colis de retour mais rien reçu de ça part !! Qui est quands même assez bizzarre !!! Cela fait bientot 2 semaine que j essaye de vous joindre part émail et oar téléphone!!! Conformément à vos conditions générales, je vous informe par la présente que je révoque notre accord sur la vente de ces biens. Le produit que j'ai acheté vous sera renvoyé. Je souhaite être remboursé.e du montant que j'ai payé, à savoir 177,90€, 14 jours après la date de réception des biens. Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire. Cordialement, Nelson lecocq +32471681273 Commande numéros :A00060PUXM

Bonjour Nelson, Merci pour votre message. Le partenaire auprès duquel vous avez passé commande a refusé le retour car l'article reçu ne correspond pas à celui qu'il vous a envoyé. Il ne vend même pas l'article reçu et ne l'a pas dans sa gamme. C'est pourquoi le retour a été refusé. Nous contacterons le partenaire pour savoir où se trouve actuellement le retour refusé. Il doit vous le renvoyer. Nous vous contacterons dès que nous aurons plus d'informations. Cordialement, Bol Van: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be Namens plaintes@test-achats.be Verzonden: vrijdag 27 juni 2025 03:00 Aan: webcare webcare@bol.com Onderwerp: Probleme de remboursement ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌