Bonjour ,
La machine à laver achetée le 25 novembre 2023 avc garantie de 5 ans tombe en panne et est constatée non réparable le 21 novembre 2025.
Je reçois une note de crédit de la valeur du prix de base de la machine et je dois acheter une nouvelle machine qui pour être de même classe A est un peu plus chère .
je dois débourser un supplément de 29,99 Euros +69 Euros ext. 5 ans +40Euros placement, soit 138,99 Euros.
Alors que si Eldi avait pu la réparer sr place je ne devais rien payer.
Je réclame et reçois une note de crédit de 69 Euros pour l'ext.5 ans.
Je réclame ce n'est pas suffisant .
Aucune nouvelle .
Ma demande étant légitime, je sollicite TestAchats de bien vouloir intervenir.
En annexe copie des documents.
Remerciements et salutations,
A.Noyon
