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Probleme de reparation

Closed Publique

Plainte

D. T.

A l'encontre de: Elite interieur

06-12-2023

Bonjour he vient vers vous pour une demande de reparation depuis debut aout il me traine en boutique il son venu voir debut fin septembre et il me dise que c est commander et toujour rien il reponde plus aux mail j aimerais que ca bouge un peut la garantie termine le 8 janvier donc je sais plus quoi faire.

Messages (5)

Elite interieur

A l'encontre de: D. T.

07-12-2023

Madame, Monsieur, pour infos nous sommes dans l'attente d'une nouvellepièce en provenance du fournisseur, afin d'établir la remise en état dulit de Monsieur Tilman.Pour votre infos Monsieur Tilman est parfaitement au courant de ce fait etje ne comprend pas trop votre démarche? Monsieur Tilman prendrégulièrement contact avec nous.je ne peux en dire plus que ce qu' il, lui ai déjà dit. le fait que lapartie (pied un côté du lit ne se relève pas électriquement ne l'empecheabsolument pas d'avoir un sommeil correct. Maintenant je sais parfaitementque l'attente est longue pour lui, mais est tout à fait normale etjustifiée par les différents contacts pris avec notre fournisseur a cesujet. et si je ne réponds pas directement aux différentes demandes deMonsieur Tilman c'est parce que cela suit son cours et comme lui je suisdans l'attente de la dite pièce .CordialementLe mer. 6 déc. 2023 à 21:43, a écrit

D. T.

A l'encontre de: Elite interieur

07-12-2023

Ok mais la garantie ce termine donc he vais devoir payer depuis le mois de sptembre ca me simple long pour une piece des lit que vous vender merci

D. T.

A l'encontre de: Elite interieur

13-12-2023

Bonjour je revient vers vous pour voir ci vous ete renseigner a la firme pour une date ou koi merci

D. T.

A l'encontre de: Elite interieur

17-12-2023

Bonjour voila enfin venu pour lit la roulette a ete bon mais pour le bruit de mon lit toujour pareil on ma dit que le chef va passer j espere ne pas attendre autant que pour l armature moi je pence que c est le moteur donc j amerais que les chose bouge en vous remerciant d avance.

D. T.

A l'encontre de: Elite interieur

03-01-2024

Bonjour he vient vous faire un petit rappel pas de reponse par message ni par mail j ai toujour la plainte sur teste achat he voudrais bien que ca bouge merci.


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