PROBLEME DE SAV

J'ai retourné une valise sous garantie , pour une roulette défectueuse , cette dernière a été déterminée irréparable par le SAV et aurai été détruite, sans même me demander si je ne souhaitais pas le récupérer dans l'état.En échange il me propose un avoir qui ne me permet même pas d'acheter une trousse de toilette. Je veux juste que Samsonite me restitue une valise équivalente à celle que je leur ai confié mais il refuse !!!! L'article 1932 du code civil Francais semble ne pas faire parti de leur ouvrage.

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