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probleme depuis la fibre avec mon imprimente

Closed Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

V. G.

A l'encontre de: Proximus

09-08-2024

monsieur, je vous écrit car je suis passe a la fibre depuis le 27 décembre 2023. et depuis se moment la j'ai des problème avec mon imprimante. je téléphone presque tout les mois a Proximus. il font des manipulation mon imprimante fonctionne a nouveau et après plusieurs jours sa recommence plus capable d imprime via mon pc Nis mon iPhone 14. et pour Proximus il y a pas de problème car la connections est bonne. j'ai même racheter une imprimante en avril et le problème continue. il on même voulus envoyer un technicien mes je devait payer 80 euro. hors avant d'avoir la fibre je n'est j aimais u de problème. pour imprime. j'ai aussi tout désinstaller et j ai tout réinstaller et le problème est toujours la. mes salutations distingue godart veronique

Messages (2)

Traitée par Testachats 23 août 2024

Proximus

A l'encontre de: V. G.

16-09-2024

Monsieur, Madame,Je vous confirme avoir pris en charge la plainte de Madame GodartNous informerons le client aussi vite que possible du suivi de la plainteCordialementYouliaL'équie ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-08-09-14.15.48.000000 ======‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ref. [THREAD_ID:1921011761117]

Proximus

A l'encontre de: V. G.

16-09-2024

BonjourLe case a été traité ce jour et est désormais résoluCordialementYouliaConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-08-09-14.15.48.000000 ======‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ref. [THREAD_ID:1921011762256]


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