Bonjourj ai commander sur Coolish avec payement apres réception via Klarna une paire de sandale Clarckslorsque j'ai reçu la paire, je fais un 41 et j'ai reçu un 35j'essaie de contacter le site en mentionnant ma demande et leur fait part de mon souhait de rendre la paire car ce n'est pas du tout ce que j'ai commander, la qualité est médiocre et la taille pas correcte ils me demandent des photos etc, chose que j'envoie par mail il me mentionne que si je paye 10% du montant, je peux garder la paire et ne pas la renvoyerje ne sais rien faire avec vu la taille appart me couper un bout d orteils !!!!ils ne veulent pas me donner les renseignements de retour et sur l'étiquette initiale tout est noter en chinois, je ne sais pas encore parler le chinois pour comprendre je ne comprend pas pourquoi si je paye je peux garder la paire, ce n'est pas logique et de plus maintenant j'ai Klarna qui me réclame le montant de 29.95€ j'ai donc peur d'avoir des huissier ou autre car j'ai expliquer mon cas, mais tout est automatique et ils ne savent pas m'aider je me demande aussi comment un compte comme klarna ne prend pas de renseignements avant d'accepter de travailler avec un fournisseur ou une marque????je ne payerais pas le montant car je ne sais rien faire avec et cela n'est pas ce qui m'a été vendu à la base que dois je faire svp?je fait plainte auprès de klarna car c'et à eux que je dois payer mais aussi auprès de coolish ou j'ai commander, mais eux je ne les retrouvais pas dans votre base de clients d'avance je vous remercie pour votre aidebien à vousSandrine Furnari
