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PROBLEMES FACTURES

Closed Publique

Plainte

C. D.

A l'encontre de: Lampiris

11-12-2017

j'ai changé de compagnies j'ai envoyé par fax les index ainsi que par recommandé j 'ai demandé de bien vouloir m'envoyer ma facture de clôture je n'ai jamais reçu aucunes factures de clôture ou autre ni même un rappel, le 30/11/2017 je reçois dans ma boîte 2 lettres une mise en demeure et un sms comme quoi je dois payer 1001.63 euro je leur ai dit que je ne leur était redevable en rien je vous demande de bien vouloir prendre contact avec la société euro fides avenue louise 523 1050 bruxelles mail dbt@eurofides.eu tel 04/2217850 et de bien vouloir annuler la dette étant donné que j'ai toujours payé les factures que je recevais. de plus les index ont été remis chez engie en même temps que lampiris et j'ai du payer 97 euros.je suis intérimaire à la semaine jamais à la maison j'ai un chaudière économique double vitrage, thermostat d'ambiance et vanne thermostatique et ampoule économique.

Messages (1)

Lampiris

A l'encontre de: C. D.

02-01-2018

Votre référence: E12535456Bonjour Carine,Nous vous remercions pour votre e-mail concernant le montant échu de votre dossier.Nous vous prions de nous excuser pour cette réponse tardive.Après analyse de votre dossier, il en ressort que nous avons une fin de contrat en date du 11 juillet 2016.Nous avons envoyé deux régularisations de clôture à votre domicile Avenue des Alisiers.Une note de crédit de 12.62 euros pour votre électricité ainsi qu'un régularisation en votre défaveur pour votre gaz de 110.69 euros.Pour une meilleure compréhension, vous trouverez ci-joint les deux régularisations.A l'heure daujourdhui, nous sommes dans l'incapacité de vous communiquer un montant à nous devoir car votre dossier a été cédé à la société de recouvrement EUROFIDES. Vous pouvez prendre contact avec eux par téléphone au 04/221.78.50 ou par e-mail dbt@eurofides.euMerci de votre confiance,AlisonLampiris SARue Saint-Laurent 544000 LiègeLampiris SARue Saint-Laurent 544000 Liège--------------- Message d'origine --------------- ref:_00D0Y33WA3._5000YM9SaU:ref


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