Production d'électricité toujours pas payé

Bonjour depuis mai 2023 j'attends que luminus me paye ma production d'électricité (panneau solaire). Malgré plusieurs appel a luminus. Je n'ai toujours rien reçu. Tout mon dossier resa est en ordre depuis mai 2023. Luminus avait 45 jours pour traiter mon dossier. Rien a été fait de leur part. De plus je pensais que tout allait se débloquer avec ma régularisation du mois d'août de cette année et rien de nouveau. Je ne sais plus quoi faire.

Cher Monsieur,Nous avons bien reçu votre plainte via le site de Test-Achats le 06-09-2024. Tout d’abord nous vous remercions pour votre intervention qui nous permet de veiller la qualité de nos services et de l’améliorer. Nous mettons tout en œuvre afin de trouver une solution et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à le faire via le lien suivant: s:www.luminus.be/frarticuliers/je-veux/deposer-une-plainte/. Nous vous aiderons avec plaisir.Sincères salutations.LuminusPS: merci de ne pas répondre à cet emailDe: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.beEnvoyé: vendredi 6 septembre 2024 17:45À: Priority priority@luminus.beObjet: Production d'électricité toujours pas payé‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.

Bonjour Cela fait depuis avril 2023 que je produits de l'électricité. Je produits plus que je ne consomme. Et je dois repayer a ma régularisation annuel, c'est ce que luminus me dit? Je suis perdu. Je dois me battre pour récupérer des sous qui me revient de droit?