bonjour, nous avons installé des panneaux solaire en juillet 2022, le contrôle de l’installation c'est fait en novembre 2022 et le changement de compteur en décembre 2022. suite a un non suivi de la part de l'organisme de contrôle , notre dossier n'a pas été mis en ordre avant mai-juin 2023.en février 2023 nous avons reçus une facture de décompte d'une valeur de 1189.70€, comme notre production n'a pas été prise en compte sur cette facture, nous l'avons paye.cela fais plusieurs mois que je téléphone a luminus pour savoir quand es ce que je serais rembourser de ma production et il m'envoie toujours a mon gestionnaire de réseau qui eux me disent que mes index ont bien été envoyer , ce qui fait un ping pong entre luminus et ores et ma production n'est toujours pas déduite de mes factures . de plus luminus m'a plusieurs fois affirmer que tant que j'était en tarif bi-horaire , toute ma production n'est pas prise en compte . le changement de tarif bi-horaire vers mono-horaire c'est fait en mai 2023, alors que ma demander c'est fait en janvier 2023.j'aimerais savoir quand es ce que je serais rembourser de ma production ?
