Produit acheté non conforme à l'annonce

Bonjour, J'ai acheté un article qui indiquait En très bon état avec des photos incomplètes qui ne montraient pas que l'article était en mauvais état. J'ai payé l'article, les frais d'envoi et les frais de protection acheteurs. Dès réception j'ai envoyé les photos au vendeur et il m'a demandé de le lui renvoyer à mes frais ! Je n'ai pas à payer les frais de retour d'un article lourd et en mauvais état !

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 72h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

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Bonjour,Merci de nous avoir contactés.Il semblerait que vous nous ayez déjà informé de ce problème. Nous sommes en train de traiter votre demande, et nous répondrons à votre message initial le plus rapidement possible.Pour le moment, sachez que vous n'avez pas besoin de nous signaler le meme problème une nouvelle fois. Attendez simplement notre réponse cela nous permettra de résoudre le problème beaucoup plus rapidement. Nous vous remercions pour votre patience !Bien à vous,L'équipe Vinted

10 jours sans réponse ? Je vais demander à l'avocat de prendre le relais.

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