produit défectueux et non réparé

Bonjour, j'ai envoyé une machine a café chez vous en réparation a deux reprise .le 22-02-23 ,et elle m'est revenue non réparée avec un petit mot m'expliquant comment bien la nettoyer et un vendeur me disant que la machine n'a aucun problème .Je l'ai donc renvoyée le 14-03-23. Revenue exactement pareil. Je suis aujourd'hui avec un produit qui ne fonctionne pas correctement depuis longtemps et une garantie qui arrive bientôt a sa fin.Veuillez sans délai me rembourser ou remplacer cette machine a café et me tenir au courant de vos intentions. Merci

Bonjour,Notre atelier de réparation a effectué plusieurs tests sur votre appareil, mais aucune erreur ni défaut n'a été constaté.Et ce deux fois.Nous ne pouvons pas réparer un problème technique s'il n'y a pas de problème après plusieurs tests.Votre appareil fonctionne selon les normes du fabricant.Je ne pourrai malheureusement pas vous proposer de solution.Bien à vous,VanessaService consommateur02 334 00 00Vanden Borre - C'est pour la vie

Bonjour,comme je l'ai expliqué au magasin deux fois, le problème ne survient pas systématiquement. Le soucis survient de temps en temps pour une durée temporaire.ce qui fais que de temps a autre je ne sais pas me faire de café.et donc une machine inutilisable de temps en temps . Cela est il aux normes du fabriquant ? Si malgré ce message rien n'est proposé, j'irai plus loin .Merci a vous Massafi Nadir