Bonjour, le numéro indiqué ci-dessus est le n° de ticket d'une tondeuse à gazon robot 1000m² de la marque PowerPlus achetée le 23/05/23 au Hubo de Courcelles. "Première (non-)utilisation" le 14/04/24, car la tondeuse ne charge pas. Le 18/04/24, la tondeuse a dû être envoyée en réparation une première fois lors de laquelle la batterie a été remplacée.
Le produit fonctionne de nouveau jusqu'au 09/07/24 où un code erreur est affiché. Le produit est rapporté une nouvelle fois au Hubo de Courcelles pour un envoi à réparation. Le produit revient fin juillet 2024 avec comme retour que tout fonctionne sans la moindre explication. Après plusieurs heures de recherche, il s'avère que le câble de délimitation était sectionné à un endroit. Celui-ci a été réparé le 31/08/24, mais maintenant lors de la remise en charge le robot tondeuse ne charge tout simplement plus.
Le magasin avait indiqué lors de la dernière réparation qu'en cas de nouvel incident, le produit serait échangé contre un bon d'achat dans le magasin. Le magasin a été contacté à cet effet, mais nous conseille de faire appel à Test-Achats pour résoudre ce nouveau souci car, la seule solution, est de nouveau de la renvoyer en réparation.
Bien à vous,
