Expérience déplorable, à fuir
J’ai rarement vécu une expérience commerciale aussi mauvaise que chez Zoli99.
J’ai acheté et payé près de 1 000 € pour une table le 3 janvier. Après plusieurs relances de ma part, on m’annonce enfin que la table est prête… 11 jours plus tard. Déjà là, aucun professionnalisme ni respect du client.
Mais le pire arrive après le retrait : une fois rentré chez moi, je découvre un énorme coup sur un des pieds de la table. Un défaut impossible à ne pas voir, ce qui signifie clairement que le meuble m’a été remis endommagé, sans aucun contrôle qualité, ni honnêteté.
On parle ici d’un meuble à 1 000 €, pas d’un objet à 20 €.
À ce prix-là, on s’attend à un minimum de sérieux, de respect et de contrôle avant livraison. Chez Zoli99, visiblement, la priorité est d’encaisser l’argent, pas de livrer un produit conforme.
Résultat :
• Délai non respecté
• Communication lente
• Produit livré abîmé
• Aucune vérification avant remise au client
Je déconseille très fortement ce magasin.
Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité, passez votre chemin.
