Madame, Monsieur,
Le 11 janvier 2026, j'ai acheté une scie a Pierre 2019 Battipav VIP 290 Tile Saw Machine 900mm sur votre boutique en ligne et j'ai payé 200 plus 103,65 de frais vavatoo.
J'ai reçu le colis via livreur et lorsque je l'ai ouvert, j'ai constaté que ce n'était pas le produit que j'avais commandé. J’ai en effet reçu le même modele mais de 2016 au lieu de 2020 comme sur les photos d'enchère.
Je vous invite donc à m'envoyer le produit acheté dans les plus brefs délais, en tout cas dans les 30 jours à compter de la date de la commande, et à récupérer en même temps le produit livré par erreur. À défaut, je me réserve le droit de porter plainte.
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
Pièces jointes :
• Confirmation de commande
• Preuve de paiement
