Produit manquant commande en ligne

Bonjour, Paypal est censé défendre ses clients face à des vendeurs malhonnêtes. Mais pour moi, c'est tout le contraire car Paypal croit à tort tous les mensonges d'un vendeur très malhonnête (COCOONCENTER). Ce vendeur a d'abord demandé au point relais d'indiquer que le colis avait été livré. OR, à la date indiquée, il est impossible que j'ai pu prendre possession du colis étant donné que j'étais à l'étranger. J'ai voulu fournir les preuves à PAypal mais Paypal a refusé. Ensuite, quand j'ai enfin pu prendre possession du colis, je me suis rendue compte que le vendeur avait oublié (volontairement ou involontairement) de mettre le produit dans le colis. J'ai donc introduis une réclamation auprès de Paypal qui a donc interrogé le vendeur. Mais le vendeur a encore fourni des informations mensongères dans le but que Paypal clôture le dossier à son avantage. D'habitude lorsqu'un produit est manquant, Paypal clôture toujours le dossier en faveur du client. Or, suite aux mensonges de ce vendeur très malhonnêtes, Paypal me demande de déclarer le produit manquant auprès d'une organisation gouvernementale (du jamais vu !!!!!!). En effet, en quoi une organisation gourvenementale pourra agir pour un litige commercial. C'est en effet au vendeur de prouver que le produit se trouvait bien dans le colis. J'introduis donc cette plainte auprès de testachats. Il s'agit d'une organisation qui permet de régler les litiges commerciaux à l'amiable, ou bien avec l'aide de leurs avocats. Je demande donc à PAypal de nous fournir une preuve que le produit était bien dans le colis. Sans réponse de PAypal, je transmettrai le dossier aux avocats. Bien à vous

Bonjour Paypal, Comme vous avez décidé de donner raison à cette entreprise malhonnête, je vais transmettre le dossier à un avocat qui va vous contacter. En effet, je n'ai pas reçu le produit dans le colis. Paypal prend la défense de vendeurs malhonnêtes sans avoir de preuves suffisantes. Elle utilise des pratiques tout à fait illégales pour rejeter les réclamations des acheteurs. Je déconseille vraiment à toute personne qui lira ceci de ne jamais utiliser ce moyen de paiement. J'utiliserai dorénavant un autre moyen de paiement pour mes achats en ligne.

Je rappelle également à Paypal que le vendeur a menti en disant que j'étais allée chercher le colis le 14/9 alors que je me trouvais dans un pays étranger ce jour-là. En effet, Cocooncenter a demandé au point relais de l'indiquer comme "livré" sur le site de Mondial Relay. Paypal a refusé de recevoir mes preuves à ce sujet et a donné raison à ce vendeur Malhonnête. Plus jamais d'achat avec Paypal ... Je transmets le dossier à un avocat !!!!

Bonjour Paypal, Mon avocat et moi-même sommes toujours dans l'attente d'une réponse. Bien à vous

Bonjour, PAYPAL n'a jamais répondu à cette plainte ... Par contre PAYPAL se permet d'inventer un mensonge pour clôturer 1 dossier en faveur d'un vendeur malhonnête. En effet, PAYPAL me dit que je ne lui ai pas fourni les informations demandées alors qu'on ne m'a rien demandé !!!!!!!!!!!!!!!!! PAYPAL se contente d'écouter les mensonges mais n'écoute absolument pas les clients qui se font voler par ces vendeurs malhonnêtes .... En résumé, PAYPAL ne prend absolument pas la défense de ses clients, c'est de la publicité mensongère. Etant donné que mon colis était vide et que je n'ai pas reçu le produit que j'ai payé, je demande pour la dernière fois qu'on me rembourse. Sinon je me verrai dans l'obligation de transmettre aux avocats de Testachats.