Produit non livré

J'ai commandé un canapé via le site bol.com chez leur partenaire bedden briljant ceux ci affirme m'avoir livré le canapé et avoir une preuve de livraison alors que je n'ai pas reçu le produit ils sont très impoli dans leur réponse. Ils ont fait une erreur de livraison et n'accepte pas leur erreur ils le demande de prouver que le produit n'a pas été livré comment prouver qu'on a pas reçu quelques choses... Méfiez-vous et ne commandez jamais chez eux ce sont des voleurs. J'espère trouver une solution pour le remboursement de ma commande avant d'aller en justice contre eux

Toujours pas de réponse cela montre l'efficacité du service client

Goedemiddag, Bedankt voor het bericht. Zo te zien hebben we de oorspronkelijke klacht niet ontvangen. Kunnen jullie deze nog eens doorsturen? We gaan er dan mee aan de slag. Met vriendelijke groet, Natalya Klachtensites – Service operations Papendorpseweg 100, 3528 BJ Utrecht, The Netherlands Van: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be Namens plaintes@test-achats.be Verzonden: maandag 30 september 2024 14:15 Aan: webcare webcare@bol.com Onderwerp: Nouveau message de VALERY T ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

11070032 Commande Bonjour, j'ai commandé un canapé via votre site chez votre partenaire après plusieurs échanges de mail plus de 70. Ils affirment avoir livré et je n'ai rien reçu ! Leur livreur se sont trompé et sont très agressifs et irrespectueux sur leurs réponses. J'attends un remboursement dans les 3 jours sinon je serai contrain de déposer une plainte

Bonjour Valery T, Merci pour la réponse. Le numéro de commande spécifié (11070032) n'est pas un numéro de commande. Nous ne pouvons pas vous aider sans numéro de commande. Vous trouverez le numéro de commande dans votre compte dans l'aperçu des commandes. Dès que nous recevrons le numéro de commande correct de votre part, nous serons heureux de l'examiner avec vous. Cordialement, Bol Van: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be Namens plaintes@test-achats.be Verzonden: maandag 30 september 2024 16:30 Aan: webcare webcare@bol.com Onderwerp: Nouveau message de VALERY T ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

4164709894 Voici le numéro de commande. J'attends un remboursement de votre part dans les 3 jours ! Cela fait plus de 20 jour le s que je tourne en rond alors que je n'ai rien reçu

Vous avez le bon numéro de commande. Je contacte mon avocat cet après midi si aucune nouvelle positive c'est à dire un remboursement cet après midi

Si vous regardez mon historique clients je commande énormément chez vous donc ça serait malheureux d'en arriver là

Pas de réponse ? C'est comme ça que vous traitez vos bons clients? Votre partenaire est un voleur !

Ils ne répondent plus au message méfiez vous de cette société un vol pur de 499€ ils ne reconnaissent pas leurs erreurs et j'ai pu constater que sur les réseaux sociaux ce n'est pas la première fois que cela arrive. Je le retrouve sans canapé depuis 2 mois et une perte de 499€ c'est du vol pur et dur

Toujours pas de nouvelles positive. Ne commandez plus jamais chez eux ce sont des voleurs un vol pur de 500€