Produit non livré

Bonjour, J'ai commandé sur pneus online Belgique deux pneus été neuf le 11 avril avec un délais de livraison de 48 à 72h. Le colis devait être livré par DPD et j'ai reçu une notification me stipulant que le colis était retourné et ne sera pas livré. J'ai donc contacté le service client le 19 avril via leur formulaire mais je n'ai aucune réponse de leur part. J'ai vraiment besoin de changer les pneus de ma voiture maintenant et je me retrouve donc bloqué avec des pneus de plus en plus limites.

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -Bonjour, Nous avons bien reçu votre message (1074019) et nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.Cordialement,Service Clients--------------------------------Cet e-mail provient de Pneus Online.[KZMEN3-GJR25]