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produit retourné,car non accepté par imprimante

Résolue Publique

Plainte

M. B.

A l'encontre de: 123encre.be

30-01-2024

Cartouches d'encre retourné le 10 janvier à l'adresse a SChiedam en Hollande par paquet poste contenant 2 cartouches noires non ouverte en emballage unitaire + 2 cartouche d'encre nonacceptés sous garantie+ 2cartouches à recycler

Messages (1)

123encre.be

A l'encontre de: M. B.

02-02-2024

Cher Monsieur , Chère Madame,Nous vous remercions pour votre e-mail et votre requete.Normalement, la facture de garantie reçue par un client ne doit pas etre payée, mais elle sera annulée lorsque le colis de retour sera enregistré. En outre, le client reçoit une étiquette de retour gratuite.Le traitement des colis de retour prend environ dix jours en raison du volume de dossiers à traiter dans nos entrepôts aux Pays-Bas.Vous trouverez ci-joint la note de crédit pour l'enregistrement du colis de retour de votre client.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires.Vriendelijke groeten,Meilleures salutations,Kind regards,Marie-Odette KabambaCustomer service123inkt.be 123encre.beklantendienst@123inkt.beservice-clients@123encre.be+32 (0)939 64 123Heeft u vragen? Bekijk het antwoord eenvoudig op123inkt.be/helpAvez-vous des questions ? Vous trouverez la réponse sur123encre.be/aide Activé Mar, 30 Janv. à 6:07 H , Plaintes plaintes@test-achats.be a écrit:U ontvangt niet vaak e-mail van plaintes@test-achats.be. Meer informatie over waarom dit belangrijk is 401681:1879431


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