Bonjour,J'ai passé une commande sur le site electrodepot.be le 8 juillet dernier pour un montant total de 406€90 TTC.Il s'agit d'un smartphone Samsung S21 FE (389€) + une coque de la marque WE (7€95) et d'un film de protection également de la marque WE (9€95)Le site promettait une livraison en point relais sous 48h mais seul le film de protection m'a été livré.J'ai tenté d'appeler le service client au 070 30 00 04 mais celui ci renvoi vers le site internet avant de raccrocher (sans possibilité de parler un un employé).J'ai également envoyé une demande par mail à contact-fr@electrodepot.be et contact-nl@electrodepot.be mais je n'ai jamais eu de réponse.Lorsque j'ai tenté d'appeler un magasin, ils m'ont renvoyé vers le numéro du service client et le site internet.Comment obtenir mes produits ou à défaut un remboursement?Par avance merci de l'attention que vous porterez à ma demande.
