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Prolongation de l'abonnement GOLD

Closed Publique

Plainte

R. B.

A l'encontre de: PAIRI DAIZA

09-11-2021

Bonjour,En 2020, j'ai achetée 4 abonnements Gold avec parking chez Pairi Daiza. Malheureusement le Covid-19 à fermé beaucoup d'endroits dont pairi daiza, et celui ci nous à donné l'occasion de venir à certains période en 2021. Ayant eu l'abonnement gold j'avais donc aussi payé pour la saison hivernal. (halloween et Noël)Pairi daiza a donc prolonger l'abonnement d'une période de visite du 12 novembre au 5 ou 7 janvier ? Nous n'avons déjà donc pas eu l'occasion de visiter le parc pour halloween comme initialement prévue dans notre abonnement Gold.. Ensuite, en voulant réserver des places en ligne, il s'avère que il faut obligatoirement un test pcr, AG ou pass pour tout simplement ENTRER dans le parc.. Qui est un parc ouvert.. Je ne comprends pas.. Car ces preuves sont uniquement nécessaires quand on se trouve dans un établissement comme un restaurant ou autre... Il me semble que un test PCR, AG ou pass n'est pas obligatoire pour se balader dehors et de profiter de l'air ? J'ai donc contacté Pairi Daiza par mail en leur demandant ce qui était prévue pour les personnes qui ne savent donc pas venir au parc ouvert suite à ces décisions. ( d'ailleurs, ceci ressemble fort à de la discrimination à mes yeux)Ils me repondent que l'accès n'est pas fermé et que avec un test ou pass l'accès est ouvert pour tout le monde.Cependant, le zoo d'Angers, lui, n'oblige pas à leurs visiteurs de faire un Test pour se balader dehors. Alors pourquoi est ce que pairi daiza rends ceci obligatoire ? J'ai renvoyé un mail mais je n'ai reçue de réponse sur ce dernier. J'aimerais donc svp trouver une solution à ce que l'on puisse visiter le parc sans devoir passer par les test et en ayant déjà raté la période d'halloween alors que je n'ai su en profiter lors de mon achat de ses 4 abonnements Gold.Bien à vous,Rita Bourgeois

Messages (1)

PAIRI DAIZA

A l'encontre de: R. B.

23-11-2021

Chère Madame Bourgeois,   Comme vous l'a déjà expliqué ma collègue, la Région Wallonne nous oblige de procéder au contrôle du CST à l'entrée du Parc. Un décret a été adopté en ce sens le 20/10/2021, et nous sommes tenus de l'appliquer (résumé ici). Pour parfaite information, nous ne disposons d'aucune marge de manÅ“uvre pour pouvoir étendre ou restreindre ce contrôle en dehors des cas prévus par la Région Wallonne.   La réglementation en Région Flamande est sensiblement différente de chez nous. Le Zoo d'Anvers applique la législation qui lui est imposée.   L'application de ces règles de sécurité sanitaire en Région Wallonne ne limite pas la nature des activités proposées en ce qui nous concerne puisque vous avez toujours accès au jardin dans le respect des règles en vigueur. Nous maintenons donc la validité des abonnements, lesquels ne peuvent faire l'objet d'aucune remboursement, meme partiel.   Cordialement,   Sonia Urbain   Pour connaa®tre les modalités d'accès à Pairi Daiza en toute sécurité s:www.pairidaiza.eu/fr/votre-visite-et-votre-sejour-pairi-daiza-en-toute-securite Cordialement, Pour connaa®tre les modalités d'accès à Pairi Daiza en toute sécurité s:www.pairidaiza.eu/fr/votre-visite-et-votre-sejour-pairi-daiza-en-toute-securite Activé Mar, 9 Nov. sur 8:57 H , Plaintes a écrit:


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