Prolongation suite covid

Bonjour, j’ai contacté le service wonderbix pour faire prolonger notre bon et ceux ci refusent de faire un geste commercial.Malheureusement avec la crise sanitaire que nous venons de traverser, nous n’avons pu profiter de notre box et malgré une prise de contact avec eux, ils ne veulent rien entendre.Serait il possible ou non de faire prolonger notre coffre au vu du prix de celui-ci