Promesse de remboursement

Après plusieurs contacts, une 20aines, on me promet à chaque fois que le remboursement va arriver. On m'a prélevé des sommes indues (en changeant un contrat et ses termes sans acceptation de ma part, et que du contraire, alors que j'ai donné un écrit contestant tout nouveau contrat). La société m'a prélevé abusivement presque 600 euros. Dans un courrier (mail), il reconnaisse devoir me rembourser la somme de 515.88 euros.