Madame, Monsieur,
Nous accusons réception de votre mail de ce jour.
Nous regrettons que notre assuré ne soit pas entièrement satisfait de nos services et nous enregistrons la plainte.
Compte tenu du fait que sur votre plateforme les plaintes et par conséquent les données personnelles de toutes les parties concernées peuvent à tout moment être rendues publiques, nous allons correspondre directement avec le plaignant. Ceci afin de respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
Veuillez noter que nous envoyons un accusé de réception directement à notre assuré et que, après examen du dossier par nos services, nous lui enverrons une réponse motivée et circonstanciée dans les deux semaines et au plus tard dans le mois qui suit l’accusé de réception.
Nous tenions à vous en informer pour le bon ordre du dossier.
Restant à votre entière disposition pour tout renseignement que vous désireriez obtenir, nous vous prions de croire Madame, Monsieur, à l’assurance de nos sentiments dévoués.
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