PROXIMUS TV : SERVICES DEFAILLANTS

Date plainte: 24/04/2025 Depuis de nombreux jours, pratiquement tous les soirs il y a problème avec PROXIMUS TV. Il n'est plus possible pendant de longs moments d'utiliser le REPLAY et les ENREGISTREMENTS. Nous sommes effectivement avertis de la situation par un message apparaissant à l'écran. Contactés ce jour, le service technique (employé au demeurant très courtois) répond qu'il est bien conscient du problème mais pas de solution dans l'immédiat. Une mise à jour serait en train d'être élaborée... D'accord qu'un problème puisse arriver mais alors une indemnisation du client s'impose vu la durée de ce problème ! Rien de proposé par PROXIMUS qui continue d'encaisser les factures déjà exhorbitantes pour un service de faible qualité fourni !!! J'envisage donc de me tourner vers un concurrent plus sérieux.

Madame, Monsieur, La plainte de Monsieur Gilliard a bien été prise en charge et le problème est désormais résolu. Cordialement, Catherine L'Equipe Proximus. Connect with us on: ===== Received from plaintes@test-achats.be on 2025-04-24-18.00.46.000000 ====== ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ Ref. [THREAD_ID:1921018175032]