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Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

F. H.

A l'encontre de: Testachats

17-10-2024

Ben alors Test-Achats !? Vous jouez au même jeu que les entreprises que vous dénoncez ?! Intéressé par l'offre que vous m'avez envoyée pour un abonnement de téléphone mobile, je suis allé voir 3 fois. Ce n'est qu'à la 3 et que j'ai remarqué que les tarifs alléchants n'étaient valables que pour les 2 premiers mois. Et impossible de savoir quel sera le tarif par la suite ! Bon, j'y retourne aujourd'hui et je vois que c'est devenu 12 mois mais toujours rien sur le tarif par après. Pas très honnête, tout ça ! Frédéric HOUBEN

Messages (2)

Testachats

A l'encontre de: F. H.

18-10-2024

Cher abonné, Nous accusons bonne réception de votre demande adressée à partir de notre plateforme des plaintes et qui a retenu toute notre attention. Nous avons soumis votre demande en interne pour que votre dossier soit examiné sous les plus brefs délais. Nous vous recontacterons au plus vite possible. Cordialement, L'équipe plainte

Testachats

A l'encontre de: F. H.

05-06-2025

Bonjour, Je suis désolé de la lenteur de la réponse. Effectivement les prix et/ou promotion sont données pour 12 mois car les contrats sont renouvelable chaque' année et que les prix du future (dans 1 an) ne sont pas encore connus. Nous essayons toujours d'être le clair possible dans nos comparateurs. J'espère sincèrement que tout à bien fini. Bien à vous Le service plainte


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