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Publicité de reduction mensongère

Closed Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

N. M.

A l'encontre de: TUI Belgium - TUIfly

12-11-2024

Ayant voulu réservé pour mes beaux parents via le site tui .be , j ai constaté que les offres proposées n étaient pas appliquées lors du calcul du prix. En effet dans le cas qui m intéresse, une semaine du 2 février au 9 févier 2025 en Suisse dans le canton de Vaud aux Diablerets à l Eurotel Victoria il est stipulé 10% de réduction si reservation 60 jours avant départ ,CUMULABLE avec autres réductions Le prix 2618 euros. Une autre réduction de 10% est soit disant offerte aux plus de 55 ans à la période choisie. Or quand je vais plus loin dans la reservation et que j introduis les coordonnées demandées des personnes avec dates de naissance qui attestent qu ils ont plus de 60 ans le prix ne change pas . Après renseignements téléphoniques dans une agence tui , ils vous disent que les 2 reductions sont déjà faites alors qu ils ne connaissent bien évidemment l age de la personne qui les contacte. Pourriez vous m apporter votre aide Merci Bien à vous Votre dévoué abonné


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