Retour

Publicité mensongère et non application avantages promis

Closed Publique

Type de problème:

Réservation

Plainte

F. P.

A l'encontre de: VUELING AIRLINES

17-10-2024

Bonjour, En voulant réserver 2 billets d'avions chez Vueling via googlefligth, je me suis rendu compte que la mention "bagage à main gratuit" est une fausse publicité car à la fin du processus de réservation, il m'est demandé un supplément de 68,98 € par voyageur ! Pourtant le règlement sur les bagages à mains spécifie bien qu'un bagage à main est un babage pouvant être placé dans le compartiment au dessus des siège et pas uniquement en dessous...

Traitée par Testachats 17 octobre 2024

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme