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Publicité mensongère

Closed Publique

Plainte

B. L.

A l'encontre de: MediaMarkt

17-01-2023

Bonjour, ayant reçu récemment des eco-chèques de mon boulot, je me dis qu'il est temps d'acheter un aspirateur balai. Je tape ceci sur Google suivi de eco-chèques et médiamarkt connaisant leur grande gamme de produits electros ménagers. La phrase que j'ai tapé sur Google: aspirateur balai eco chèque mediamarkt. Je tombe sur le site mediamarkt avec une explication en dessous: Aspirateur balai eco cheques sur MediaMarkt ? Livraison gratuite à partir de 50€ ? Retirer et payer dans 27 magasins ? Garantie prix le plus bas. Screenshot en attachement. Je clique sur le liens et tombe sur une sélection d'aspirateurs balais avec comme titre:ASPIRATEUR BALAI ECO CHEQUES Screenshot en attachement. Chouette, je vois une grande gamme d'aspirateur balais en sélection. Je me rends au mediamarkt Rue Neuve. J'interpele un vendeur pour lui demander confirmation que les eco-chèques sont acceptés. La on me dit que vous n'acceptez pas les eco-chèques pour les aspirateurs balais (ce que à la base je ne comprends pas mais ceci est hors sujet vue que c'est une loi belge ou européenne). Je lui dit que c'est bizarre et lui montre mon smartphone. Ils chipote un peu mais voit la même chose que moi. Après quelques minutes de réflection il me dit que j'aurais du sélectioner le produit en lui même est regarder si les eco-chèques sont acceptés... et que c'est la faute de Google. Sincèrement je suis frustré car j'ai perdu mon temps, je n'ai pas pu acheter mon aspirateur balai et ceci n'est pas du à Google. Ceci est purement de la publicité mensongère (voyez les screenshots), c'est un clickbait / appât pour attirer des clients, et ceci a été encodé sur votre site par des modérateurs et non Google.Bàv, Bryan

Messages (4)

MediaMarkt

A l'encontre de: B. L.

17-01-2023

Beste klant,Bedankt voor je mail.Dit is een automatisch bericht dat bevestigt dat je mail goed werd ontvangen.Je vraag werd geregistreerd onder het referentienummer 230117-063976.We proberen je zo snel mogelijk een gepast antwoord te geven op je vraag.Hou wel rekening met een iets langere wachttijd op dit moment.Heeft je vraag betrekking tot het Covid-19 virus?Bekijk je even onze ´Veelgestelde vragen ´? Misschien vind je hier al een antwoord:s:www.mediamarkt.be/nl/?layer=faqcovid19Wij danken u alvast voor uw vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Media Markt Belgie[---002:000499:50680---]

MediaMarkt

A l'encontre de: B. L.

18-01-2023

Bonjour,Les éco-chèques ne sont pas acceptés pour ce type de produit.Notre site ne mentionne nullement la possibilité de régler ces articles par ce moyen de paiement.Une recherche Google ne fait pas foi.Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.Cordialement,CédricMediaMarkt BelgiqueContactez nous via: s:www.mediamarkt.be/fr/shop/contact.[---002:036523:10383---]

B. L.

A l'encontre de: MediaMarkt

18-01-2023

Bonjour, Vous n'avez clairement pas regardé les attachements. Ce n'est pas Google qui a créé le site mediamarkt mais bien mediamarkt. Donc le message et titre auquel je fais référence sont bien encodée par mediamarkt sur votre site et non par Google. Et ce message et titre sont clairement du clickbait / appâts pour attirer des clients, mais vous choisissez de jouer la carte de l'ignorance ou de nier.Bàv,Bryan

MediaMarkt

A l'encontre de: B. L.

18-01-2023

Beste klant,Bedankt voor je mail.Dit is een automatisch bericht dat bevestigt dat je mail goed werd ontvangen.Je vraag werd geregistreerd onder het referentienummer 230118-026629.We proberen je zo snel mogelijk een gepast antwoord te geven op je vraag.Hou wel rekening met een iets langere wachttijd op dit moment.Heeft je vraag betrekking tot het Covid-19 virus?Bekijk je even onze ´Veelgestelde vragen ´? Misschien vind je hier al een antwoord:s:www.mediamarkt.be/nl/?layer=faqcovid19Wij danken u alvast voor uw vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Media Markt Belgie[---002:000499:50675---]


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