Bonjour, suite à un accident de la route, une prestation de la Croix-Rouge (ambulance) m'a été facturée. Mais la facture n'est jamais arrivée car la comptabilité a mal transcrit mon adresse (s'est trompé de Commune). Suite à quoi, une société de recouvrement (Eurofides) me réclame la prestation de la Croix-Rouge plus un montant forfaitaire correspondant à son intervention. Constatant sans doute l'erreur de la Croix-Rouge, dans un 1er temps, cette société me demande par mail de payer la facture uniquement, ce que je fais immédiatement. Puis, dans un 2ème mail, puis par courrier, me demande de payer quand même l'amende déguisée en frais forfaitaire. Je ne sais pas pourquoi la société s'est rétractée et me demande toujours de payer pour une erreur imputable et constatée à la comptabilité de la Croix-Rouge, qui,elle, par ailleurs, estime avoir fait correctement les choses en disant que c'est au facteur de voir la bonne adresse. Ce qui montre le peu de sérieux de cette administration. Toujours est-il que je ne vois pas pourquoi je devrais payer les erreurs des autres et être harcelé par une société qui veut récupérer de l'argent même si elle se sait en tort. Veuillez donc intervenir pour les motifs décrits. Merci.
