Réactivation service

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise. En date du 9 septembre2024, mes services internet tv et gsm ont été interrompus pendant plus de 24h. Ce qui a entraîné des soucis de communication entre mes enfants et moi, et mon employeur et moi. C’est pourquoi je vous demande de rétablir les services concernés sans délai et au plus tard dans les 4h comme dit sur votre site. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts de 50 euros, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement, Maunaert Pierre-Antoine