Monsieur/Madame,
Je souhaite porter plainte contre Parking Brussels concernant l'enregistrement de mon véhicule de remplacement (immatriculation : 2FER702) sur ma carte de dérogation "riverain" pour la période du 20/09/2024 au 26/09/2024.
Malgré l'enregistrement correct de ce véhicule, j'ai reçu des redevances injustifiées pour cette période. Après avoir contacté Parking Brussels par téléphone, il m'a été indiqué qu'ils ne traitent plus les réclamations de redevances par ce canal. On m'a dirigé vers leur formulaire de réclamation en ligne, mais ce dernier ne fonctionne pas en raison d'un problème technique persistant.
Cette situation me cause un préjudice, car je ne peux pas faire valoir mes droits de manière correcte. Je vous demande donc de bien vouloir intervenir pour que Parking Brussels annule les redevances émises à tort et rétablisse un moyen efficace pour déposer une réclamation.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information ou document nécessaire à l’instruction de ce dossier.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Monsieur/Madame, l'expression de mes salutations distinguées.
Rhenzour Rachid
