Bonjour, j'ai reçu une facture d'huissiers de justice pour deux factures impayées d'engie pour les mois de juin et juillet 2023. Il faut savoir que ces montants ne correspondent à rien (pas l'acompte habituelle), d'autant plus que je suis chez total energies depuis juillet 2023. J'ai donc envoyé un mail aux huissiers en question pour avoir des informations concernant ces factures, à quoi correspondent ces montants? Car j'ai bien payé ma facture finale. On me dit que je dois payer, alors je leur envoie mes preuves de paiement, pour qu'on régularise ma situation, mais ils n'acceptent pas en disant que les communications ne correspondent pas à ces factures, je leur dit alors que c'est possible que j'ai payé avec une communication que j'avais sous la main, que ça ne veut rien dire. Bref, aucun calcul n'a été fais pour comparer le total de ma consommation avec le total de mes paiements, rien et je refuse de jeter mon argent par la fenêtre étant persuadée que je ne dois absolument RIEN à Engie, si on me justifiait, j'aurais payé! Pouvez-vous faire quelque chose pour moi svp?
