Madame, Monsieur,
Le 04/11/25, j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 97,45 euros. Référence société de recouvrement CFR: 17412434
Je conteste cette réclamation dans son intégralité.
Le 20/11/25, j’ai déjà contacté le service client d'Ebay à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car la vente de l'article VTT Cube (objet n°186697352130 / transaction n°10075943479013 ) a été annulée.
En effet l’article n’était malheureusement plus disponible car il avait été vendu auparavant en dehors d’eBay. Je dispose de preuves (sur demande) attestant cette vente en date du 27/04/2025.
Mon erreur a été d'oublier de retirer l'annonce. Un acheteur a effectué une offre avec un paiement de 850€ (le 11/08/2025). Dès que j’ai constaté la situation j’ai signalé que l'objet n'était plus disponible.
J'ai également contacté l'acheteur en vue de trouver une solution pour que celui-ci soit remboursé sans lui occasionner de frais.
En effet si j'effectuais un remboursement, la commission sur le prix finale aurait était dûe à l'acheteur; tandis que si j'annulais les frais de commission m'auraient été dus.
Un litige a finalement été ouvert et cloturé en faveur de l'acheteur qui a été remboursé intégralement.
Malgré cela je dois toujours m'acquitter de frais de vente pour une transaction qui, je me répète, n'a jamais eu lieu.
Puisqu’il s’agit d’une transaction contestée, annulée et totalement remboursée, je demande une révision de ma facture ainsi que le crédit des frais de vente associés à cette vente.
Je vous remercierai donc de bien vouloir vérifier la transaction et de procéder à l’ajustement des frais sur mon compte.
Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre.
Cordialement,
